Chez SmartByShop (https://www.smartbyshop.fr), la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
🔍 1. Qui sommes-nous ?
Le site SmartByShop est un site de commerce en ligne exploité par une entreprise individuelle.
Contact : contactsmartbyshop.fr@gmail.com
📦 2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation et à l’amélioration de notre site et de nos services :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
Données de commande : adresse postale, produits achetés, historique d’achat
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données de paiement : via nos prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site)
🎯 3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
Gérer vos commandes et livraisons
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Vous envoyer des emails d'information ou promotionnels (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
Garantir la sécurité de notre plateforme
🤝 4. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
Nos prestataires logistiques (si besoin pour la livraison)
Les services techniques nécessaires à l’exploitation du site
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
🛡️ 5. Sécurité des données
Nous utilisons :
Le protocole HTTPS/SSL pour sécuriser les échanges
Un hébergement sécurisé et régulièrement mis à jour
Des accès restreints aux données, uniquement aux personnes autorisées
🕓 6. Durée de conservation
Données liées aux commandes : 5 ans (obligations comptables)
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Cookies : voir section « Cookies »
🍪 7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
Vous proposer des contenus adaptés
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
⚖️ 8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contactsmartbyshop.fr@gmail.com.
📝 9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.